Tham khảo

Thông Tin Của Bạn – Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 88kk, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích và minh bạch — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa
88kk Thông Tin Của Bạn – Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn Cam Kết Về Dữ Liệu Của Bạn Tại 88kk

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, giới hạn truy cập nội bộ theo vai trò, minh bạch về mục đích thu thập, và quy trình rõ ràng để bạn thực hiện quyền của mình. Đây là những điều chúng tôi thực hiện trong thực tế — không phải tuyên bố chung chung.

Mã Hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập qua trình duyệt điện thoại hoặc xác nhận giao dịch MoMo.
Phân Quyền Nội Bộ Không phải toàn bộ nhân viên đều có quyền xem thông tin tài khoản. Chỉ bộ phận xác minh và hỗ trợ tài khoản mới được phép truy cập dữ liệu liên quan đến ví và lịch sử giao dịch.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi về thời hạn cụ thể qua hỗ trợ.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa nếu không còn sử dụng dịch vụ — liên hệ qua live chat để bắt đầu.
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Yêu Cầu Về Dữ Liệu – Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88kk sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — xem, sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay đã liên kết, nhóm xác minh tài khoản hỗ trợ riêng để bảo đảm đúng chủ tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại 88kk. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu truy cập như loại thiết bị cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat với yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh đúng chủ tài khoản, chúng tôi xử lý và thông báo thời gian hoàn tất cụ thể theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.